Khiếu Nại Thabet – Phương Thức Và Quy Trình Chi Tiết

Khiếu nại Thabet là dịch vụ người chơi sẽ được bộ phận CSKH hỗ trợ giải quyết mọi thắc mắc, vấn đề phát sinh trong quá trình chơi và giao dịch tài khoản. Để hiểu rõ hơn về lý, do, nguyên nhân cũng như các hình thức gửi khiếu nại, mời bạn cập nhật chi tiết trong bài viết sau đây. 

Lý do người chơi phải khiếu nại Thabet

Các trường hợp người chơi phải khiếu nại Thabet
Các trường hợp người chơi phải khiếu nại Thabet

Trong quá trình chơi và giao dịch tại nhà cái sẽ có nhiều vấn đề phát sinh, thắc mắc mà người chơi cần được hỗ trợ giải quyết. Dưới đây là 3 lý do người chơi khiếu nại phổ biến nhất:

Lỗi chuyển tiền nhầm

Đầu tiên là lý do lỗi chuyển tiền nhầm, lỗi này rất hay gặp ở người chơi khi không nhìn chính xác số tài khoản hoặc tên người nhận. Ngoài ra còn chuyển nhầm số tiền nạp vào tài khoản, nên phát sinh khiếu nại. 

Lỗi hoàn cược

Tiếp đến là lỗi hoàn cược nhầm cho người chơi khi tham gia khuyến mãi hoàn cược. Thành viên đủ điều kiện hoàn nhưng không nhận được tiền hoàn trong thời gian quy định và không có thông báo đi kèm. 

Lỗi trừ nhầm tiền trong khi chơi

Khiếu nại Thabet vì lỗi trừ sai tiền cược
Khiếu nại Thabet vì lỗi trừ sai tiền cược

Trong quá trình cá cược, bet thủ bị trừ tiền nhầm trong các ván, lượt chơi nên phát sinh khiếu nại để lấy lại tiền. Trường hợp này nhà cái sẽ xem xét nguyên nhân và có hướng xử lý phù hợp, giúp người chơi yên tâm tiếp tục đồng hành.

Nguyên nhân và cách xử lý phát sinh khiếu nại Thabet

Về khiếu nại thì mỗi nguyên nhân sẽ có những cách xử lý khác nhau. Do đó thành viên nhà cái cần nắm rõ để tránh những mâu thuẫn không đáng có. 

Nguyên nhân do người chơi

Nếu nguyên nhân xuất phát từ người chơi như: nhìn nhầm số tài khoản, tên người nhận, số tiền khi nạp vào tài khoản, hoặc điền nhầm số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng khi rút tiền. Trường hợp này Thabet sẽ từ chối giải quyết khiếu nại và không có trách nhiệm lấy lại tiền cho người chơi. 

Nguyên nhân do bug

Nguyên nhân phát sinh lỗi trên hệ thống Thabet
Nguyên nhân phát sinh lỗi trên hệ thống Thabet

Sau khi kiểm tra khiếu nại và phát hiện lỗi do bug, hay còn gọi là lỗi do hệ thống của nhà cái như: Bảo trì, cập nhật, lên code nhầm,… Mọi thiệt hại của người chơi khi phát sinh lỗi này sẽ được nhà cái bồi hoàn đầy đủ. Tuy nhiên các thành viên cần cung cấp đầy đủ bằng chứng như bill chuyển tiền, lịch sử giao dịch trong tài khoản,… 

Nguyên nhân cho nhà cái

Nguyên nhân do nhà cái chuyển nhầm tiền, hoặc cập nhật sai tài khoản, hoàn cược nhầm, và trừ tiền nhầm khi chơi. Tất cả những lỗi này khi khiếu nại sẽ được hỗ trợ giải quyết 100%, bổ sung, bù lại số tiền đã mất hoặc chưa được nhận cho người chơi khi có đầy đủ bằng chứng cung cấp.

Các hình thức khiếu nại Thabet mà người chơi có thể sử dụng

Hiện nay Thabet triển khai nhiều phương thức để hỗ trợ thành viên liên hệ để giải đáp thắc mắc khi cần thiết. Trong đó, 2 phương thức sau đây được sử dụng nhiều nhất và phổ biến nhất. 

Hướng dẫn khiếu nại Thabet chuẩn quy trình
Hướng dẫn khiếu nại Thabet chuẩn quy trình

Khiếu nại ngay trên website 

Đây là hình thức khiếu nại Thabet phổ biến nhất và được thành viên sử dụng nhiều nhất. Khi có vấn đề thắc mắc, khiếu nại bạn thực hiện theo các bước sau đây: 

  • Bước 1: Đăng nhập tài khoản vào trang chủ Thabet
  • Bước 2: Ở phần chatbox bên dưới click vào phần Tư vấn
  • Bước 3: Soạn tin nhắn theo cú pháp: Tên game – Khiếu nại – Vấn đề sau đó gửi lên chatbox để tư vấn viên nắm được tình hình và tiến hành kiểm tra. 

Thời gian xử lý sẽ phụ thuộc và mức độ nghiêm trọng của vấn đề. Sau khi kiểm tra và tìm hiểu rõ nguyên nhân, Thabet sẽ gửi nội dung giải quyết cho người chơi vào chatbox. 

Khiếu nại qua mạng xã hội

Ngoài khiếu nại trực tiếp trên website, người chơi cũng có thể thực hiện qua mạng xã hội của Thabet như: Zalo, Fanpage, Telegram,.. Với cú pháp tương tự như nhắn trên website. Ngoài ra, bet thủ nên cung cấp thêm tên tài khoản, phòng chơi, giờ chơi để các tư vấn viên có thể hỗ trợ kiểm tra nhanh chóng và đưa ra lời giải thích chi tiết nhất. 

Khiếu nại Thabet có ảnh hưởng đến uy tín nhà cái hay không?

Câu trả lời là KHÔNG, việc khiếu nại hoàn toàn không ảnh hưởng đến uy tín của nhà cái. Ngược lại còn giúp đơn vị hoàn thiện mình hơn nữa để mang đến cho bet thủ một sân chơi uy tín. 

Ngoài ra việc giải quyết hết các khiếu nại của người chơi còn là câu trả lời đầy đủ nhất cho câu hỏi Nhà cái Thabet có lừa đảo không? Từ đó các bet thủ có thể yên tâm lựa chọn cá cược tại cổng game. 

Trên đây là toàn bộ những thông tin chi tiết về khiếu nại Thabet đúng quy trình và cách xử lý. Hy vọng qua bài viết này sẽ giúp các thành viên nắm được cách xử lý khi muốn khiếu nại với nhà cái, chung tay xây dựng một sân chơi minh bạch, uy tín và đáng tin cậy. 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *